Người Việt thích chat khi mua sắm online, thời trang, thực phẩm là số 1

 Trong số các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, trao đổi tin nhắn là phương thức giao tiếp được ưa chuộng nhất. 9/10 người mua hàng thường nhắn tin cho các doanh nghiệp, cửa hàng trước khi đưa ra quyết định mua sắm.